FAQ

FAQ é um acrónimo da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que significa Perguntas Frequentes. Uma FAQ, quando usada num contexto pluralista, significa uma compilação de perguntas frequentes acerca de determinado tema. Quando usado num contexto singular, uma FAQ será uma dessas perguntas frequentes.

Aqui você poderá tirar as dúvidas conforme disponível, novas perguntas iremos adicionar sempre que houver.

O método solange Maldonado e compras

É um método 100% brasileiro para moda, corte e alta costura, com técnicas exclusivas que geram resultados positivos, alto grau de qualidade, e em tempos curto.

Todos materiais,, apostilas  & moldes estão disponíveis na loja, é só seguir no link a seguir: https://www.escolademoda.net/loja/

Trabalhamos com os seguintes sistemas de pagamentos: PayPal e PagSeguro, para utilizar ambos, é preciso que você crie uma conta caso não possua uma, estes são sistemas de pagamentos online, e que você poder utilizar para comprar em qualquer loja física ou online.

Cartões aceitos e taxas variam de empresa para empresa, consulte os sites oficiais do PayPal e PagSeguro para maiores detalhes.

OBS: Compras por boletos somente via PagSeguro.

Cada item tem suas descrições, por favor, leia a descrição de cada produto para detalhes maiores.

Não há nenhuma entrega pelos correios, todas as entregas são feitas via download.

Ao concluir um pedido com 100% de êxito, você receberá um e-mail com os links para downloads. Todo o processo é automático.

Caso não encontre a mensagem no seu e-mail, verifique nas pastas de “Lixo Eletrônico”  e “Spam” de seu e-mail.

Em todo caso, você poderá baixar no seu painel sempre que precisar.

Como consumidor, você tem direito ao reembolso. As análises de reembolso são feitas pelo PayPal e PagSeguro, ambos determinarão se haverá reembolso em caso de disputas.

OBS.: Nosso sistema registra se houve ou não downloads, se houver downloads as disputas serão a favor da Escola de Moda Solange Maldonado. Se for entrar em disputas, não faça o download se houver compras concluídas.

As compras estão registradas somente a partir de 2016 em diante, devido a mudança para esta plataforma atual. Neste caso, se houve compras antes desse período não temos validar, é necessário que haja outra compra do produto que possui.

Compras em sistemas anteriores do atual, como hotmart e outros, não registros atuais.

Se fez a compra depois de janeiro de 2016 em diante, e não lembra do acesso, ou e-mail, por favor, entre em contato para que possamos lhe auxiliar na recuperação de sua conta aqui no site, ou para que possamos lhe instruir sobre algum outro assunto.

Sobre Assinaturas

Quando houver alguma assinatura, provavelmente será “Assinatura Recorrente”, isto significa que as cobranças serão de formas automáticas e serão debitadas conforme os prazos estipulados para cada uma, com ou sem data pre-definida para encerrar. Exemplos:

EX 1.: Se houver alguma assinatura recorrente com cobranças mensais, com cobranças no dia 15 de cada mês, e com encerramento depois de 6 meses da data inicial, a cobrança será feita automaticamente todo o dia 15 durante 6 meses. 

 EX 2.: Se houver alguma assinatura recorrente com  cobranças mensais, com cobranças no dia 15 de cada mês, e sem data de encerramento, as cobranças serão feitas automaticamente todo o dia 15 de cada mês, até que você cancele no seu painel aqui no site.

Em todos os casos, você poderá cancelar a qualquer momento, basta ir ao seu painel e efetuar o cancelamento. 

Atualmente estamos trabalhando apenas com o PagSeguro com Assinaturas Recorrentes automáticas.

OBS.:  Assinaturas recorrentes são efetuadas apenas com cartão de crédito.

Neste caso você deve entrar no seu painel do PagSeguro e verificar quais problemas ocorreram, verificar também se há limites disponíveis e se há problemas diretamente com a operadora do cartão de crédito.

Entre em contato para verificarmos a melhor forma para você.

Mas recomendamos você adquirir cartões pré-pagos, onde você poderá inserir saldo para poder utilizar em compras online ou físicas.

 

Se não conseguir realizar uma assinatura, verifique quais requisitos deve atender antes de realizar uma assinatura, por exemplo. Para realizar a assinatura do Suporte Premium, você deverá antes ter feito a compra de algum dos três materiais: Modelagem Tecido, Modelagem Malhas, Modelagem Infantil e Desenho de Moda.

Se você tem certeza que possui algum destes materiais, entre com a mesma conta que fez a compra deles, para que o sistema detecte que você já adquiriu e libere a sua assinatura do Suporte Premium ou qualquer outra assinatura que tenha pré-requisitos

Cursos e Certificados

Atualmente para adquiri um curso com acesso a aulas e exercícios, você precisar adquirir uma assinatura do Suporte Premium, onde lhe concederá acesso ao curso enquanto sua assinatura estiver ativa.

Para adquirir o seu certificado, você primeiro deverá  realizar o pagamento único da taxa de “prova e certificado”. Realizar a prova final do curso, atingir o percentual de no mínimo 70% e então poder baixar o seu certificado no seu Painel.

OBS.: Não há envios de certificados pelos correios, entregas apenas por downloads.

As cargas horárias variam conforme cada curso.

Para fazer o curso, você deverá seguir as regras e prazos de cada um, para que haja um melhor aprendizado e absorção de conhecimento teórico-prático do curso em execução.

A carga horária é a que irá ser emitida no seu certificado, todo o estudo é de acordo com o seu tempo.

Como o curso que está inscrita faz parte do Suporte Premium atualmente, você poderá interagir no grupo privado para alunos e tirar dúvidas, postar exercícios, e diversas outras atividades que irão lhe ajudar nesta caminhada de aprendizagem.

Cadastros e recuperação de contas

É altamente recomendado que tenha apenas uma conta cadastrada neste site, para que não haja pedidos separados e você mesmo possa encontrar no seu painel qualquer produto ou serviço que desejar.

Você poderá criar uma conta nova na finalização de algum pedido, ou neste link https://www.escolademoda.net/#register

Preencha os campos que solicitar, caso haja pedido de confirmação, verifique na sua caixa de entrada e confirme o cadastro. 

 

Caso tenha esquecido a sua senha, bastar ir neste link: https://www.escolademoda.net/#login depois clique em “Esqueci a senha”, preecha o formulário e siga as instruções por e-mail.

Há casos em que não se possui mais acesso ao e-mail cadastrado, se for o seu caso, por favor entre em contato para que possamos ajudar você a solucionar de forma rápida e fácil.

Caso deseje cancelar a sua conta neste site, entre em contato para que possamos realizar o processo.

Note que será permanente, todos os seus dados serão apagados, inclusive pedidos e assinaturas e seus dados completos salvos.

Parcerias

Caso queira realizar parcerias conosco, você poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected], conte-nos mais sobre sua parceria, estamos sempre abertos a realizar grandes negócios.

 

Atualmente nosso sistema de afiliados está disponível apenas para membros selecionados, caso queira se tornar um afiliados e ganhar suas comissões R$, apresente-nos sua proposta que iremos analisar.

Estamos abertos para negócios sempre que for benéfico para ambas as partes.

NÃO, porquê são Métodos da Escola de Moda Solange Maldonado, são proprietários, com registro no INPI – Instituto Nacional de Propriedade Intelectual. Regido por normas e leis, com penas cabíveis em caso de uso indevido e comercialização ilegal, conhecido popularmente com “Pirataria”. Todos os custos de processo judicial serão por conta do acusado, sem desconto da indenização a Escola de Moda Solange Maldonado.

Caso queira ganhar junto conosco, torne-se afiliado ou faça a sua proposta de parceria justa.  Assim terá apoio nosso e ainda estará dentro do manto da lei.